Inici » a-ultimesnoticies » Comunicat de la Generalitat en relació al tancament de les clíniques iDental

Comunicat de la Generalitat en relació al tancament de les clíniques iDental

1.- Des del moment que es va tenir coneixement de les dificultats d’aquesta clínica dental, l’Agència Catalana del Consum (ACC) va publicar al seu web un avís per a totes les persones afectades per aquests tancaments.

2.- Paral·lelament, es va contactar amb el Departament de Salut i amb Mossos d’Esquadra per tal de coordinar les actuacions i possibles mesures a adoptar i informar la població. Els Mossos d’Esquadra han atès des del primer moment les denúncies dels usuaris afectats, n’han fet la corresponent investigació i valoració i han posat les actuacions a disposició de l’autoritat judicial per si els fet poguessin ser constitutius de delicte. Les denuncies rebudes fins a dia d’avui superen les 350.

3.- Així mateix, l’ACC també s’ha adreçat al Col·legi Oficial d’Odontòlegs i Estomatòlegs per tal de demanar la seva implicació en que els seus col·legiats facilitin els peritatges que puguin necessitar els afectats per determinar el grau de prestació de les actuacions realitzades per Idental fins a la suspensió del tractament.

4.- En el marc  les competències de l’ACC, la inspecció de consum ha requerit a l’empresa iDental per tal d’obtenir les dades dels pacients, i dels tractament contractats, els realitzats i els pendents de i les dades econòmiques corresponents a aquests tractaments.

5.- També s’han fet requeriments a les entitats financeres de crèdit amb les quals els pacients d’iDental han contractat els crèdits. En aquest cas, se’ls ha recordat que tractant-se de crèdits vinculats, l’entitat financera ha de procedir immediatament a la resolució del contracte de crèdit i abstenir-se de cobrar qualsevol quota ja que el servei s’ha deixat de prestar.

6.- L’ACC informa que s’han rebut més de 600 reclamacions de consum, a través de l’Agència i d’altres serveis públics de consum. En aquells casos que el finançament s’hagi fet mitjans crèdits vinculats, l’ACC vetllarà per la suspensió del cobrament dels deutes per part de les entitats financeres.

7.- Pel que fa als afectats pel tancament de les clíniques de l’empresa iDental a Barcelona, Tarragona i Girona, l’ACC reitera les següents recomanacions:

  • Recopileu tota la documentació de què disposeu (publicitat, pressupost, contractes, factures…) i presenteu una denúncia als Mossos d’Esquadra.
  • Si heu finançat el pagament amb un crèdit al consum vinculat a la prestació del servei:

– Dirigiu-vos a l’entitat financera que us ha concedit el préstec, aportant la denúncia als Mossos d’Esquadra, per demanar l’anul·lació dels càrrecs pendents de pagament, ja que s’ha produït un incompliment del contracte.

– Si no atenen la vostra sol·licitud, demaneu el full oficial de queixa, reclamació i denúncia. L’entitat financera té 1 mes per contestar-vos. Si la resposta és insatisfactòria, presenteu la reclamació a l’oficina de consum del vostre municipi o a l’ACC: trobeu la vostra oficina.

  • Si heu fet el pagament amb targeta de crèdit, contacteu amb la vostra entitat financera per informar-vos de la possibilitat d’anul·lar els càrrecs. En cas que no sigui possible haureu d’adreçar-vos a la via judicial.
  • Si vau pagar els tractaments al comptat, també haureu de recórrer a la via judicial.

Recordeu:

  • Si requeriu alguna intervenció immediata (retirada de punts, infecció, dolor agut…) podeu anar al vostre Centre d’Atenció Primària per tal que el metge de capçalera adopti les mesures adients.
  • En cas que us hagueu adreçat a un altre odontòleg, demaneu-li un informe de l’estat dels tractaments que vàreu contractar amb Idental.
  • Teniu dret a disposar del vostre historial mèdic. Podeu sol·licitar-lo per correu electrònic a servicioatencionpaciente@idental.es.
  • Si no us el faciliten en el termini d’1 mes, podeu denunciar els fets a l’Agencia Española de Protección de Datos, atès que teniu el dret d’accés a les vostres dades personals.
  • Per demanar danys i perjudicis podeu adreçar-vos a la via judicial. Informeu-vos-en en els Serveis d’Orientació Jurídica que, si correspon, també us tramitaran els beneficis de la justícia gratuïta.
  • En tots els casos, també podeu demanar l’assessorament d’una associació de consumidors.
2018-06-08

Deixa un comentari

El seu email no será publicat.Camps obligatoris marcats *

*

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.Más Info

ACEPTAR
Aviso de cookies

Diari Sant Quirze

↑ Grab this Headline Animator