-
Aquesta nova funcionalitat, disponible a través de l’app Món Consum, està implementada a 182 botigues de la Cooperativa i la previsió és estendre-la a més supermercats els pròxims mesos
ECONOMIA I EMPRESA. Els clients de Consum ja poden agafar tanda des del mòbil per als taulells de frescos, gràcies a la nova funcionalitat disponible a l’app Món Consum. Aquesta novetat, que té per objectiu agilitar la compra dels clients, està implementada a 182 botigues de la Cooperativa, on s’han instal·lat dispositius per a la gestió del torn, i està previst estendre-la a més supermercats els pròxims mesos.
Amb aquest servei nou, Consum aposta per millorar l’experiència del client, avançar en la digitalització i innovació i en l’ús de la tecnologia al servei dels consumidors. A més, la gestió del torn a través del mòbil també millora la seguretat per als clients en aquests moments de pandèmia, ja que permet la mobilitat dins de la botiga, oferint la informació sobre els torns de les seccions, fet que possibilita mantenir millor la distància de seguretat als taulells.
Un altre dels avantatges per als clients és que poden aprofitar millor el temps a la botiga, fonamental en temps de COVID, i comprar sabent que l’aplicació els avisarà sense que hagin de tornar al taulell, ja que disposen de la informació de les tres seccions de tall (carnisseria, xarcuteria i peixateria) en una sola aplicació.
Com funciona
Per a poder gaudir d’aquesta nova funcionalitat de l’app Món Consum només cal tenir l’app descarregada i actualitzada al mòbil. Un cop s’accedeix a la botiga, es connectarà automàticament a la wifi-clients del supermercat. Quan entri a l’app, el client haurà d’activar les notificacions. Hi apareixerà la icona “Demana Torn”, des d’on pot agafar tanda als taulells de carnisseria, xarcuteria i peixateria. Cada cop que agafi tanda, podrà rebre tres notificacions com a molt: quan hi ha cinc persones o més al davant, quan hi ha una persona al davant i quan ja és el seu torn.
Sobre Consum.
Consum és la cooperativa més gran de l’arc mediterrani espanyol. Disposa de 755 supermercats, entre propis i franquiciats, distribuïts per Catalunya, la Comunitat Valenciana, Múrcia, Castella-la Manxa, Andalusia i Aragó. El 2019 va facturar 2.935 milions d’euros, un 7,4% més, i va obtenir un benefici de 54,6 milions d’euros. Amb més de 3,4 milions de socis clients i 16.031 treballadors, Consum és l’única empresa de distribució amb el certificat d’Empresa Familiarment Responsable (Efr). El 2019 la Cooperativa ha estat certificada amb el segell Top Employers, per setè any consecutiu, com una de les Millors Empreses d’Espanya per treballar-hi, segons la consultora Top Employers Institute.
